শর্তাবলী ও নীতিমালা

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

kotk-এ আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মাবলী নির্ধারণ করে। kotk ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই চুক্তিটি আপনার এবং kotk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা তৈরি করে, যা আমাদের সমস্ত গেম, বেটিং পরিষেবা এবং অন্যান্য সম্পর্কিত ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

kotk-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার বসবাসের অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন জুয়া খেলার বৈধ অধিকার থাকতে হবে।
• আপনি আগে কখনো আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হননি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারি। পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণ দাখিল করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমানত এবং উত্তোলন

kotk বাংলাদেশে জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড যেমন বিকাশ, নগদ এবং রকেট সমর্থন করে।

• সর্বনিম্ন সীমা: আমানত এবং উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন সীমা প্ল্যাটফর্মে উল্লেখ রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: আমানত তাৎক্ষণিকভাবে এবং উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে সম্পন্ন করা হবে।

বোনাস এবং প্রমোশন

kotk ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা রোলওভার প্রয়োজনীয়তা থাকে যা পূরণ করা আবশ্যক।

বোনাসের অপব্যবহার বা নিয়ম লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং এর মাধ্যমে অর্জিত জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে। বোনাস ব্যবহারের সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা মেনে চলতে হবে।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা প্রত্যয়িত, যা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করে। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বের নামী এবং প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারীদের গেম ব্যবহার করি।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে kotk-এর ডাটাবেস রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরণের জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং।
• সফটওয়্যার বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগের অপব্যবহার করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে খেলা।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত গেমিং উৎসাহিত করি। ব্যবহারকারীরা চাইলে স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion) বা আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

জুয়া যদি আপনার জীবনের জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, তবে অনুগ্রহ করে বিশেষজ্ঞ সাহায্য নিন। আমরা প্রয়োজনে আপনার গেমিং কার্যক্রম সীমিত করার ক্ষমতা রাখি।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

kotk লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন এবং কন্টেন্ট আমাদের নিজস্ব মেধা সম্পত্তি। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার বা কপি করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা কারিগরি ত্রুটির কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য kotk দায়ী থাকবে না। আমরা আমাদের সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করি, তবে এর নিশ্চয়তা প্রদান করি না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে kotk যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের তহবিল স্থগিত রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী কুরাকাও (Curacao) গেমিং আইনের অধীনে পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে বা নির্ধারিত আইনি প্রক্রিয়ায় সমাধান করা হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

kotk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সংশোধিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।